当下,网购早已经成为非常常见而普遍的购物方式,但是网购给我们带来便利的同时也带来了很多烦恼。许多顾客在网购轮胎的时候就遇到了诸多问题比如:产品质量有问题,货不对板,安装服务不及时、售后处理难上难等。有车主抱怨“网购轮胎付款时是大爷,售后时候就成了孙子”。


一条轮胎两个规格,sp-1068增粘树脂,恐怕也只有网购来的轮胎才会出现如此奇葩。轮胎一面是205/70R16,另一面是215/65R16,让干了十几年的老轮胎工都蒙圈了。


车主网购了一条米其林轮胎,超低的价格令车主心里美滋滋的,但是这胎侧标识一碰就掉,不知道车主的心是不是也跟着掉地上了。


除了上面这些,车主还会网购到早产胎、过期胎、假胎、报废胎以及各种问题胎,那些不正规的电商网店成了这些问题轮胎滋生的温床,淘宝、拼多多轮胎的价格低到匪夷所思,但是不明就里的车主就是会去买。这就像一场赌博,一个敢买,一个敢卖。


但是买轮胎的你认为自己能够赌赢吗?


小李一直想换雪地轮胎,然而高昂的价格让他望而却步。“汽车修理店内每条轮胎报价2500元,虽然免费更换,免费存放,但4条胎换下来上万元的总价实在太高!”无奈之下,小李转向网上电商轮胎。


被低价的轮胎所吸引,便宜还包邮。网店承诺“有质量问题免费退货”。最终,小李以总价不到一千元的价格拍下4条轮胎。


当小李兴致勃勃地前往修理厂更换轮胎时,情况让他大跌眼镜。经查验,修理师发现这些轮胎的使用年限已在5年以上,虽然清洗得跟新胎相似,但胎面已经变形,中间高,两边低,接近报废。轮胎表面打印的生产时间虽然为2015年第20周,但字迹模糊,显然是更改过的。更为致命的是,小李购买的235/45R18型号轮胎,比原胎窄一些,修理师告诉小李,二手胎的实际型号是225/45R18,其轮胎表面的型号数字也作过修改。


另外还有一些通过网络销售轮胎的商家是地地道道的骗子,在用尽各种方式收到钱后便消失的无影无踪了,你甚至连轮胎的影子都看不到。


鲁先生在上网时,发现一家销售公司提供的汽车轮胎价格十分诱人,正巧,鲁先生所在的销售部最近刚好需要订购轮胎,于是,他便拨打了网站上的电话,联系上一位自称是“店主”的孙某。一番交流后,鲁先生发现与其他经销商的价格对比,孙某所说报价确实便宜不少,酚醛树脂,便决定下单购买10000元的汽车轮胎,孙某让鲁先生先付6000元定金,小周没有怀疑,直接到银行汇了款。后来,一名自称是“驾驶员”的男子给鲁先生打电话,说轮胎已经到了鄂州,之后,又以“给你的是走私的轮胎,怕你会举报”为由,让鲁先生又汇过去了3000元的风险金。


不过,鲁先生来到双方约定的收货地点,仍然没有见到有“驾驶员”送轮胎。十分着急的鲁先生于是又给那位驾驶员打电话,没想到“驾驶员”手机一直处于关机状态,后联系“店主”孙某时也遇到同样的情况,当鲁先生再次进入购买轮胎的购物网站时,却意外发现网站属于关停状态。鲁先生这才意识到自己上当受骗,遂向鄂州市公安局鄂城分局古楼派出所报案。


网购问题轮胎最麻烦的就是售后问题


一些轮胎网店店主会把轮胎上的合格证等标签撕掉,轮胎产品到了消费者手里成了没有证明的产品,而失去了这些证明将会给轮胎的售后服务带来很大影响。轮胎网店没有拍摄带有合格证的照片,都会辩解称自己的轮胎是“窜区域”的轮胎所以不能提供照片。


很多网购轮胎出了问题之后却没地方解决,因为这之中涉及到了多方关系,包括买卖双方和快递物流有时候卖家会把责任推卸给快递,或者干脆直接说是车主自己的原因造成的。网购轮胎的售后问题不同于实体店里,协商过程也是比较繁琐和漫长的,成道贸易,这也是网购如今不太成熟的地方之一,很多消费者最后只能是自认倒霉。